银行双基管理心得体会,银行双基管理心得体会（系列19篇）,基层管理培训心得体会

不同客户在不同情况下的不同需求，要学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。银行双基管理心得体会 篇2在银行柜员的岗位上，我深刻感受到了“服务”二字的重量。它不仅仅是一种职业要求，更是一种艺术追求。每一个微笑、每一句问候、每耐心的解答，都是我们用心服务客户的体现。我意识到，优质的服务不仅仅能让客户感受到温暖和尊重，更能为银行赢得良好的口碑和信誉。因此，我时刻提醒自己，要用心去感知客户的需求，用真诚去回应客户的期待，让每服务都 查看更多>>

财务管理技能实训是一种理论知识与实践技能有效结合与综合运用的训练平台.这学期财务管理实训的几次模拟经营课程，让我受益颇多.我们小组经营的公司是吉林电子科技有限公司，我在公司担任的是资金经理的角色，主要负责现金流量表的预测和管理.我同我们小组成员一起来对我们模拟公司的经营进行了决策和管理.由于我们公司第一季度经营良好，第三季度有所下降，从第五季度开始净利润都出现了稳定的增长.所以，接下来我将对公司第一、第二、第三、第五、第六季度的现金流量表的一些情况做简短的分析，同时，总结出一些我在这次的模拟经营实训的几点心得

现金流量是投资决策考虑的关键指标，它是进行企业价值判断的重要指标，是企业持续经营的基本保障，也是企业扩大再生产的资源保障，同时还是影响企业流动性强弱的决定因素.对于企业来说，若在购买生产线之前未对预计当期现金流出和下季初费用扣除加以计算，就无法安排好筹资方案，企业将很可能出现资金链的断裂.如果通过紧急贷款补足负的现金流量，之后只好通过借款维持经营，借款的额度又受财务状况的直接影响，这样的话，企业容易走入到一个财务困境中.所以，科学地分析和利用现金流量表是报表使用者进行正确决策的前提之一：

（一）第一季度由于公司成立刚刚成立，需要购买原材料，生产设备等基础设施以及雇佣工人和产房租赁，从而公司产生了一批投资资金和运营资金以及劳务资金流出.但是，公司向银行贷款，填补了资金缺失，使得本季度期末现金及现金等价物余额达到了509800元.现金流量表具体情况如下：

（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金304200元；

支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金338700元

（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金2150000元

（3）筹资活动产生的现金流中：分配股利、利润和偿付利息所支付的现金25000，借款收到的现金500000元.

（二）第二季度开始公司各项活动都陆续开始了运营，所以，经营活动产生了较多的现金流出，其中：购买商品、接受劳务支付现金678600；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金434740元；支付各项税费177239.5元.但是，由于上一季度有效

如果您想更深入地了解该话题不妨看看“论基础管理的心得体会”。每个独立思考的人都会产生想法，我们就要将自己的看法写进心得体会里。心得体会记录着你奋斗的点点滴滴，让自己人生的足迹不再缺席。本文为您提供有价值的信息欢迎参阅！

《管理学》这门课是我在本期修的。我学习，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理。第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，要集思广益。我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点!其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容;2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4，在做决

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最近我参加了一次基层管理培训，通过这次培训，我收获颇丰，了解到许多基层管理的重要性和技巧。在这次培训中，我能够深刻地感受到基层管理对于一个组织的发展至关重要，同时也学到了一些管理的技巧和方法，让我对未来的管理工作充满信心。

我意识到基层管理是组织中最基础的一环。在一个组织中，基层管理负责督导、调度和协调各项工作，直接关系到组织的运作效率和协调性。没有良好的基层管理，一个组织就很难运转得顺畅。在培训中，我们通过理论学习和案例分析的方式，深入了解了基层管理的重要性，以及如何在不同的情境下进行管理。

在基层管理的培训中，我学到了一些管理的技巧和方法。首先，要注重人员的激励和鼓励。通过激励和奖励，可以提高员工的积极性和工作质量，从而更好地推动组织的发展。另外，要注重沟通和协作。在一个组织中，不同部门和岗位之间的沟通和协作能力直接关系到工作的顺利进行。通过开展团队建设活动和沟通培训，可以提高员工的沟通和协作能力，增强团队的凝聚力。

此外，基层管理也要注重问题解决能力的提升。在工作中，难免会碰到各种各样的问题和困难。作为管理者，要善于分析问题的本质，找到解决问题的方法和策略。在培训中，我们通过案例分析和角色扮演的方式，学习了解决问题的技巧和方法，提高了我们的问题解决能力。

通过这次基层管理的培训，我对管理工作有了更深入的理解，也积累了许多管理的经验和技巧。在以后的工作中，我将更加注重基层管理，善于与团队成员沟通协作，激发他们的工作动力，解决问题并推动组织的发展。相信通过自己的不断努力和学习，我一定能够成为一名优秀的基层管理者。

这次基层管理培训让我受益匪浅。通过学习和实践，我更加深入地了解了基层管理的重要性和技巧。我会将所学所用，不断提升自己的管理能力，为组织的发展贡献力量。同时，我也希望将所学的知识和经验分享给身边的同事，一起成长，共同进步。基层管理是一个不断学习和成长的过程，只有不断提升自己才能更好地适应和应对不同的管理挑战。